J'ai déjà Instagram, à quoi sert un site ?
Instagram montre votre travail. Le site range ce qu'on vous demande en message : les prix, les durées, votre zone, vos règles. Il devient le lien de votre bio. Et tous vos clients n'ont pas Instagram.
J'ai déjà Planity, Booksy ou Fresha ?
Gardez-le. Je place son bouton de réservation sur votre site, et l'abonnement reste le vôtre. Le site, lui, est à votre nom, sans « autres coiffeurs » affichés à côté de vous.
Une pose peut durer 2 h comme 6 h : comment mes clients réservent ?
Ils envoient une demande avec la prestation, la longueur et le jour souhaité. Vous répondez avec l'heure, comme aujourd'hui. Pour la réservation en ligne, on voit au cas par cas : si un outil colle à vos prestations, je place son bouton sur votre site.
Mon prix dépend de la longueur : j'écris quoi ?
Un prix « à partir de » et la durée, ou un prix par longueur : court, mi-long, long. Pour le reste, le client vous envoie une photo par WhatsApp et vous lui faites un prix.
Je coiffe à domicile : mon adresse sera visible ?
Sur la page, on montre les communes où vous vous déplacez. Sur Google aussi : quand on ne reçoit pas de clients chez soi, on peut retirer l'adresse de sa fiche et indiquer jusqu'à 20 zones. Les mentions légales du site, elles, doivent vous identifier : on regarde ensemble, avant la mise en ligne, ce qui doit y figurer.
Et les annulations, les retards ?
Vos règles sont écrites sur le site et le client les lit avant de vous écrire. Le site ne les fait pas respecter à votre place, et il ne prend pas d'acompte.
Je dois écrire les textes ?
Non. On s'appelle, vous me dites comment vous travaillez, et j'écris. Vous relisez avant la mise en ligne. Vous m'envoyez vos photos.
Je garde mon WhatsApp ?
Oui. Le bouton WhatsApp du site ouvre la conversation avec vous, sur votre numéro.
Qui change mes prix et mes photos ?
Vous me les envoyez, je les mets en ligne sous 5 jours ouvrés. 30 € la modification, ou 120 € le carnet de 5, valable 12 mois.
Le site est à moi ? Il y a un engagement ?
Le nom de domaine et l'hébergement sont à votre nom. Pas d'abonnement, pas d'engagement de durée.